Verzendbeleid
Welkom bij Lovevida
Zodra uw bestelling is geplaatst, gaat ons team hard aan het werk om uw nieuwe fantastische sieraad te sourcen, de kwaliteit te beheren en direct naar je toe te sturen. Houd er rekening mee dat het 24-48 uur langer duurt om onze sieraden met tekst te produceren, omdat we ze in sommige gevallen moeten graveren nadat je ze hebt besteld.
Je kunt je unieke sieraad binnen 5-10 werkdagen na bestelling verwachten. Op piekmomenten kan het iets langer duren voordat je bestelling aankomt (tot 15 werkdagen).
Trackinginformatie
Alle bestellingen worden beveiligd, verzekerd en gevolgd met een live-status Track & Trace. Dit betekent dat je je bestelling stap voor stap kunt volgen. Als je om wat voor technische reden dan ook een paar dagen na je bestelling nog niet automatisch je trackinginformatie via e-mail hebt ontvangen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen op klantenservice@lovevida.nl. Houd er rekening mee dat het 24-72 uur duurt voordat er een trackingnummer beschikbaar is.
Verzendkosten
Hier bij Lovevida hanteren we een vast verzendtarief van 4.95€ EUR voor alle bestellingen onder de 70€ EUR. Bestellingen boven de 70 EUR worden gratis verzonden.
Verzendtijd(en).
| Locatie | Geschatte verzendtijd | Tracking Beschikbaar |
| Nederland | 3-5 werkdagen | Ja |
| België | 3-5 werkdagen | Ja |
| Rest van de wereld | 3-10 werkdagen | Ja |
Verzendbeleid
Lovevida is niet verantwoordelijk als een pakket niet afgeleverd kan worden vanwege ontbrekende, onvolledige of onjuiste bestemmingsinformatie. Let er bij het afrekenen goed op dat u de juiste verzendgegevens invoert.
We streven echter altijd naar klanttevredenheid en we willen dat u een goede ervaring heeft met ons bedrijf. Als er daarom een fout of vergissing is gemaakt met betrekking tot de levering, neem dan contact met ons op en we zullen iets regelen om ervoor te zorgen dat uw een goede ervaring heeft.
In geval van een fout
Als u zich realiseert dat u een fout hebt gemaakt, e-mail ons dan zo snel mogelijk op support@awareness-avenue.com en leg de fout uit en geef de juiste informatie. We zullen u op alle mogelijke manieren helpen - begrijp echter wel dat als het pakket al verzonden is, we het bestemmingsadres in dit stadium vaak niet meer kunnen wijzigen.
We zullen echter alles doen wat in ons vermogen ligt om je in elke situatie te helpen - we zijn er om u te helpen.